Mein Mobilfunkprovider E-Plus macht in Zukunft Aufbau und Betrieb seines Mobilfunknetzes nicht mehr selbst.
Warum?
Das Outsourcing einzelner Geschäftsbereiche sorgt dafür, dass wir uns intensiver um unser Kerngeschäft kümmern können
Das Kerngeschäft ist offenbar nicht etwa das Bereitstellen von Mobilfunkinfrastruktur — sondern:
die Qualität und insbesondere de[r] Dienst am Kunden
Qualität also. Und Dienst am Kunden. Wenn man das Netz nicht mehr selbst betreibt, wie schafft man denn dann Qualität? Mit Software vielleicht, oder mit Rechnerinfrastruktur für die Abrechnung und so. Und Dienst am Kunden macht man vermutlich mit haufenweise gut ausgebildeten Serviceleuten?
So ähnlich:
So wurden bereits die IT-Abeilung und die Call-Center an Dritte ausgelagert
Was genau machen die noch selbst?
Werbung schalten und Geld zählen.
[via Fefe]
Erwähnenswert in diesem Zusammenhang ist auch, daß die Firma an die e-plus da auslagert, gerade massiv Stellen abbaut.
Ja, in Deutschland kann man wohl offensichtlich auf dem Telekommunikationsmarkt kein Geld mehr verdienen. Die Telekom hat ja auch dieses Jahr 2 Mrd. € weniger Gewinn (sic!) gemacht. ^^